Avant de passer commande, tous les clients éventuels sont invités à vérifier le contenu des conditions générales de vente : délais et modalités de livraison, frais de livraison le cas échéant, modalités de paiement, absence ou existence d’un droit de rétractation et les limites éventuelles apportées à ce droit.

 

IDENTITÉ

TRILAJE « ci-après » nommé LUTECE BIKE comme nom commercial.
S.A.S. au capital de 20 000.00 euros
Siège social : 121 Avenue d’Italie, 75013 PARIS 83894419700014 R.C.S PARIS.

 

INTERÊT

Les conditions générales ci-dessous ont pour objet dans un premier temps de vous apporter toutes les informations légales nécessaires sur les conditions et modalités dans lesquelles la société LUTECE BIKE offre à la vente les produits présentés sur son site internet www.lutece.bike et se propose de contracter. Dans un second temps, elles ont pour but de présenter les droits et obligations des parties qui s’appliquent sans restrictions ni réserves à toute vente de produits proposés sur ce même site par la société LUTECE BIKE. La société LUTECE BIKE s‘accorde la possibilité de le droit de de modifier à tout moment ces conditions générales. Ces modifications seront opposables aux utilisateurs du site à compter de leur mise en ligne mais ne s’appliqueront pas aux transactions ultérieures.

 

ACHETEUR

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tout acheteur qui remplit les conditions de cet article. Les produits du site www.lutece.bike sont proposés à la vente uniquement aux acheteurs ayant la qualité de consommateur qui se trouvent sur le territoire géographique suivant : France métropolitaine, belgique  et prochainement dans les autres états membres de l’Union Européenne. L’acheteur, avant de passer commande déclare avoir la pleine capacité juridique pour être en mesure de contracter valablement et de s’engager dans le cadre des présentes conditions de vente.

 

SITE INTERNET

L’achat des produits proposés par la société LUTECE BIKE est réalisée exclusivement à partir du site « www.lutece.bike ».

 

COMMANDE

Disponibilité – Caractéristiques des produits

Conformément à l’article L 111-1 du Code de la Consommation, l’acheteur peut, avant à sa commande, prendre connaissance, sur le site www.lutece.bike, des caractéristiques principales du ou des produits qu’il envisage de commander.
Dans le cadre d’une commande avec livraison en 72h, la disponibilité immédiate du produit est garantie au moment de la commande sur le site www.lutece.bike.
 Lorsque l’acheteur effectue un achat en précommande, les produits seront livrés à l’issue d’un délai de 3 mois.
Pour plus d’informations, se référer au à,la partie délais de livraison.

 

Choix des produits

L’Acheteur doit prendre connaissance des produits et de leurs caractéristiques commercialisés (accessoires) par www.lutece.bike sous sa seule responsabilité et en fonction de ses besoins pour choisir le ou les produits qui font l’objet de sa commande. En outre, l’Acheteur étant le seul à connaitre les matériels, configurations et autres, qu’il utilise, sera le seul juge de la compatibilité des produits qu’il aura commandé avec ceux qu’il utilise.

En outre LUTECE BIKE proposera également la vente d’accessoires de ses « affiliés » dont la marque réfute toute responsabilité en cas de non livraison. La marque optera pour un remboursement en cas de non livraison des accessoires partenaires.

 

Choix des produits

Parmi les différents vélos proposés sur le site internet de www.lutece.bike, l’Acheteur sélectionne un ou plusieurs produits qu’il souhaite commander. Pour ce faire, il doit cliquer sur l’inconnu «Ajouter au panier » ou “Précommander”, afin d’ajouter son produit dans son panier.
L’acheteur clique ensuite sur « Passer la commande » ou « Commander » pour poursuivre sa commande. Cette opération lui permettra alors de choisir son mode de paiement.
L’acheteur doit également créer un compte client en fournissant toutes les informations nécessaires au traitement de sa commande, en suivant les étapes requises sur le site.
 L’acheteur procède alors à une dernière vérification du produit avant de soumettre le paiement .
Toute commande d’un produit proposé à la vente sur le site signifie que l’acheteur accepte pleinement et entièrement ces conditions générales de vente.
La commande de l’acheteur est confirmée par le site www.lutece.bike. Il est conseillé à l’acheteur de conserver cette confirmation.

 

Prix

Prix applicable

Les prix de vente proposés par le site www.lutece.bike sont ceux applicables au moment de la commande de l’acheteur. Ceux-ci sont présentés toutes taxes comprises, et en euro. 
Si un prix semble présenter une erreur flagrante, et ne semble pas manifestement représenter le prix réel du produit, la société LUTECE BIKE fera connaitre à l’acheteur le prix réellement applicable au produit.
 Si le prix corrigé est supérieur au prix affiché, l’acheteur aura le choix entre : annuler sa commande, ou la conserver. Si le prix corrigé est inférieur au prix erroné; la société appliquera d’office le nouveau prix.


 Les prix mentionnés sur le site www.lutece.bike incluent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) applicable au jour de la commande. En cas de modification du taux applicable, celle-ci sera automatiquement répercutée sur le prix des produits mis en vente sur le site www.lutece.bike.

La société LUTECE BIKE s’octroie la possibilité de modifier à tout moment le prix des produits figurant sur le site www.lutece.bike. Les nouveaux prix s’appliqueront immédiatement à toute commande passée postérieurement au changement, sans qu’il n’affecte les commandes antérieures.

 

Paiement du prix

Le prix est payable comptant, en intégralité au jour de la commande de l’acheteur. Tout paiement incomplet, qui ne correspondrait pas au montant du prix affiché sur le site donnera lieu à l’annulation de plein droit de la commande.

 La totalité du montant de la commande sera encaissée par www.lutece.bike à la validation de la commande.

 Dans le cas du paiement par virement bancaire, LUTECE BIKE se réserve d’attendre le montant reçu et la confirmation de la banque avant de valider une commande.

Toutes les commandes sont payables en Euros.  L’acheteur dispose de différents modes de paiement pour régler sa commande. Ceux-ci sont détaillés sur le site lors de la passation de commande : virement, Paypal, carte bleue (Mastercard, Visa, carte bleue, American Express).

L’acheteur assure à www.lutece.bike qu’il détient d’autorisations éventuellement nécessaires pour payer dans le mode choisi.

LUTECE BIKE s’octroie la possibilité de suspendre ou annuler toute commande passée sur le site, quel que soit le niveau d’avancement de celle-ci, en cas de non-paiement du prix, en tout ou partie.


En cas de soupçon de fraude, www.lutece.bike s’octroie la possibilité d’exiger un justificatif d’identité de la part de l’acheteur, de demander à pouvoir accomplir des vérifications, et / ou de faire exécuter un paiement par virement, sous réserve de la satisfaction de ces conditions.

 Le site www.lutece.bike prévoit la possibilité d’acheter des vélos en précommande, ce qui fera bénéficier l’acheteur d’une remise exceptionnelle par rapport au prix public du produit. 
Lorsque l’acheteur décide d’acheter son produit dans le cadre d’une commande, le prix doit être payé en totalité au jour de la commande. Les produits achetés en précommande seront livrés sous trois mois et ne seront ni repris ni échangés.

 

LIVRAISON ET RÉCEPTION

Règles générales

La livraison des produits commandés s’effectuera à l’adresse renseignée par l’acheteur au jour de sa commande sur le site www.lutece.bike.

www.lutece.bike propose une livraison à domicile à ses clients. 
L’acheteur peut consulter la facture à tout moment sur son compte client.
 Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect des procédures énoncées.

 

Délais de livraison

La date limite de livraison est représentée par le délai d’expédition, ainsi que du délai de transport.
Les produits dont la commande a été validée et confirmée sont expédiés dans un délai de 24 heures à compter l’encaissement effectif du prix.

Une fois la commande confirmée et validée, les produits faisant l’objet de cette commande seront expédiés, après l’encaissement effectif du prix, dans un délai de 48h.
À compter de l’expédition de la commande, les délais de livraison sont de 48h à 72h.
 Le transporteur chargé des livraisons des commandes est à définir.
Celui-ci vous enverra un message dès l’expédition du produit pour confirmer le jour de livraison.

 Au cas où le délai de livraison ne serait pas respecté, l’acheteur pourra choisir entre :
-le maintien de la commande
-solliciter la résolution de la vente (dans le respect des conditions de l’article L. 114-1 du Code de la consommation, aux alinéas 2 et 3).

En cas de grève du service de nos transporteurs, ou tout autre événement exceptionnel ralentissant ou empêchant la livraison de votre commande, LUTECE BIKE mettra tous les moyens en œuvre pour informer le client de l’état de l’expédition de sa bicyclette et/ou de ses accessoires, mais ne pourra être tenu pour responsable des retards occasionnés.

Dans le cas des précommandes, l’expédition se fera progressivement à partir de la date indiquée. Les délais de livraisons indiquées ci-dessus peuvent ne pas être respectées.

 

Réception

Nous conseillons à l’acheteur de ne pas accepter un colis abimé ou ouvert. Il peut éventuellement, s’il préfère, avant de signer le bordereau de réception, constater le contenu du colis avec le livreur.
En cas de suspicion, il est préférable de refuser le colis, et, le plus vite possible, de signaler l’incident à www.lutece.bike ou par email hello@lutece.bike.

 

Problèmes de conformité ou de qualité

L’acheteur auquel un produit ne correspondant pas à la commande (abimé, mauvais produit) a été livré doit adresser ses réclamations le plus vite possible :
-par téléphone (0615209808)
-par messagerie électronique (hello@lutece.bike )

Les réclamations doivent comprendre les coordonnées de l’acheteur, les motifs et justificatifs de la réclamation et les références du produit.

Le site www.lutece.bike se réserve la possibilité de requérir de l’acheteur des photographies et explications nécessaires, afin de traiter la demande le plus rapidement possible.

En cas de réclamation justifiée, nous vous attributions un numéro de retour, ainsi qu’un bordereau à coller sur le carton.

Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine, accompagné de la facture, du chargeur, de la batterie, des deux clés, des pédales, de la notice.

En cas d’éléments manquants, le site s’octroie la possibilité de formuler des réserves sur la réclamation.

En cas de non-respect de la procédure énoncée ci-dessus, l’acheteur ne pourra émettre aucune demande quant au vice apparent du produit, ou à la non-conformité.

Si l’acheteur ne respecte pas cette procédure, les produits livrés sont alors réputés exempts de tout vice apparent et conforme.
 Aucun retour de produit acheté en précommande ne sera accepté. Les achats en pré-commande ne sont pas soumis au présent article.

 

DROIT DE RÉTRACTATION

Le délai de rétractation de l’acheteur concernant l’achat de produits mis en vente sur le site www.lutece.bike est de 14 jours.
Les produits retournés doivent être accompagnés de la facture, du chargeur, de la batterie, des deux clés, des pédales, de la notice.

Dans le cas contraire, la société LUTECE BIKE  s’octroie la possibilité de ne pas rembourser le prix en intégralité, mais d’en amputer la partie correspondante aux dégâts causés au produit.
En cas d’exercice de son droit de rétractation par l’acheteur, celui-ci pourra choisir entre :
-un virement bancaire
-un remboursement numéraire, par recréditation de la carte bancaire ayant servi à l’achat.
Les délais de remboursement sont de 30 jours.

 

GARANTIE

Les produits vendus sur le site www.lutece.bike bénéficient, conformément à la législation en vigueur :
- de la garantie légale de conformité,
- de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à leur usage,
- de la garantie Constructeur, en fonction des produits et marques concernés.

Chacune des garanties mentionnées est exclue en cas de force majeure, mauvaise utilisation, accident, négligence, d’usure normale du bien, mauvais entretien de la part de l’acheteur.
La garantie du vendeur consiste en un remplacement ou remboursement des produits défectueux ou affectés d’un vice qui les rend impropres à leur usage.

Les délais de remboursement sont de 30 jours.

 Sont également exclus du champ d’application de ces garanties :

-le remplacement des consommables

-les défauts et leurs conséquences liées à une utilisation non conforme du produit à l’usage normal auquel il est destiné
-les dommages qui font l’objet d’une évocation particulière dans les fiches produits

-les défauts et conséquences survenus par l’intervention de l’acheteur ou d’un tiers

,LUTECE BIKE s’engage à garantir votre vélo pendant 2 ans sur le cadre et 2 ans pour toutes les parties électriques (batterie, moteur, écran de contrôle LCD).

En cas de manque de la notice lors de la livraison du produit, l’acheteur pourra sur simple demande la réclamer à www.lutece.bike.

La société LUTECE BIKE aura le choix entre la réparation ou le remplacement du produit sous garantie. La garantie de l’acheteur, en vertu des vices cachés qui pourraient toucher les produits livrés, ne joue que pour un remplacement des produits défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage.

La société LUTECE BIKE propose une offre zéro stress pour les acheteurs appartenant aux codes postaux de nos villes partenaires. Voir la page service pour + de détails.

 

DROIT DE RETOUR : SATISFAIT OU REMBOURSÉ

La société LUTECE BIKE s’engage à vous rembourser lorsque votre commande ne vous satisfait pas entièrement pour n’importe quelle raison que ce soit.
Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un remboursement du ou des articles qui ne vous satisfont pas. 
Les délais de remboursement sont de 30 jours.
L’acheteur qui souhaite procéder à un retour devra en faire la demande auprès du service client de LUTECE BIKE.

L’acheteur devra envoyer un message électronique à l’adresse suivante : 
hello@lutece.bike
Il devra préciser ses coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique), la date d’achat, la raison du retour, et joindre la facture en pièces.

Les articles retournés doivent l’être dans un état d’usure normal, et dans leur emballage d’origine. Les retours doivent être accompagnés de la facture, du chargeur, la batterie, les deux clés, les pédales, la notice.

Sans quoi, la société LUTECE BIKE FRANCE s’octroie la possibilité d’amputer la partie correspondante aux dégâts causés au produit.

Toute demande de retour effectuée autrement que par email ne sera pas prise en compte.

L’adresse du retour est la suivante :
LUTECE BIKE 
121 Avenue d’Italie
75013 PARIS
En cas de retour d’articles endommagés par l’acheteur, ou visiblement utilisés, la société LUTECE BIKE s’octroie le droit d’amputer du montant du retour la part correspondant aux dégâts causés au produit.

Notre service après-vente se réserve le droit de refuser un retour, dans ce cas les articles seront alors retournés au client sans que celui-ci puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.

La société LUTECE BIKE s’octroie le droit de ne pas effectuer de remboursement intégral en cas de détérioration du produit.
LUTECE BIKE ne sera pas tenue pour responsable de la perte ou de la détermination des colis retournés.
En cas de retour partiel d’une commande, LUTECE BIKE remboursera le client du montant de ou des articles retournés, hors frais de transport. En cas de retour total d’une commande, LUTECE BIKE remboursera le client du montant total des frais de ports aller payés lors de la commande.

LUTECE BIKE se réserve le droit de déduire du montant de remboursement les coûts de main d’œuvre liés au montage des accessoires si ceux-ci ont été demandés par le client.

Aucun retour ne sera accepté pour un produit acheté en précommande.

 

RESPONSABILITÉ

Les produits proposés par www.lutece.bike sont conformes à la législation française en vigueur.
www.lutece.bike ne pourra être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ou de faute du client.

Le site www.lutece.bike contient également des informations provenant de tierces personnes, et des liens vers d’autres sites web.

Des informations venant d’autres personnes et des liens vers d’autres sites sont présentes sur le site www.lutece.bike. Le site www.lutece.bike ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des dommages résultant de l’utilisation, de l’incapacité d’accès, ou d’utilisation à ces sites.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du site www.lutece.bike, en ce compris, les photographies, vidéos, descriptions des produits, mises en pages, ainsi que ces présentes conditions d’utilisation sont la propriété du site www.lutece.bike.

Ce contenu est protégé par les lois françaises relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site www.lutece.bike sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la liberté intellectuelle et pour le monde entier.

Toute reproduction totale ou partielle du site www.lutece.bike est strictement interdite ; notamment, la reproduction totale ou partielle du contenu descriptif des produits et des fins commerciales fera systématiquement l’objet de poursuites.

 

NON VALIDITÉ PARTIELLE

Si une ou plusieurs des stipulations des conditions générales sont déclarées non valide par une juridiction compétente, par application d’une loi ou d’un règlement, le reste des stipulations conservent leur force et portée.

 

NON RENONCIATION

Si une partie ne se prévaut pas d’un manquement auprès de son co-contractant, à l’une des obligations énoncées au sein des conditions générales de vente, cela ne saurait être compris comme une renonciation pour l’avenir à l’obligation en cause.

 

LOI APPLICABLE

Les ventes de produits de la société www.lutece.bike sont soumises à la loi française.

 

INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Les données personnelles exigées de l’acheteur sont indispensables au traitement de sa demande, en vertu de la loi 78-17 du 6 janvier 1978.
 L’acheteur est en droit de modifier, corriger et d’accéder en permanence aux informations le concernant.
Les informations réunies par www.lutece.bike au moment de la commande de chaque consommateur sont indispensables au traitement de sa commande. www.lutece.bike pourra transmettre ces informations, en tout ou partie à ses partenaires commerciaux. Cette transmission est subordonnée à l’accord du client. Celui-ci peut s’assurer de la finalité de leur utilisation. Il pourra en demander la destruction à la fin de la relation commerciale.
Ces informations pourront être également transmises aux personnes légalement habilitées en charge de lutter contre les fraudes. Voir les mentions légales.